Icona Srl

Desk 49

ICONA SRL Fornire soluzioni software con i più alti livelli di usabilità, produttività ed efficienza che consentano alle aziende di migliorare le comunicazioni con i propri clienti, misurare le richieste di assistenza e le attività del team di supporto e insieme, risolvere da remoto qualunque richiesta d'intervento. Tutto configurabile. Tutto in Cloud.

Prodotti e soluzioni in vetrina

ACTY (www.acty.com)

Acty è la soluzione software per consentire a un esperto dall'ufficio di vedere da remoto, attraverso uno smartphones o smartglasses, con gli occhi di un tecnico sul campo per guidarlo nella risoluzione del problema.

Trasferisci la conoscenza della tua azienda senza spostarti dall'ufficio, guardando il video in tempo reale i tuoi esperti hanno subito la consapevolezza di ciò che accade in quel momento e possono guidare dalla sede clienti e colleghi a risolvere il problema. Ovunque.
Esiste un modo più semplice ed efficace per gestire le assistenze; Acty permette di lavorare a distanza e avere subito la consapevolezza di ciò che accade per risolvere il problema da remoto e abbattere i costi di spostamento e trasferta. Principali funzioni:

- Scatto foto e registrazione video
- Condivisione documenti
- Messaggistica aziendale
- Disegno nella realtà